Política de envíos

Enviamos a todo el territorio colombiano a través de empresas de mensajería aliadas. Aquí encuentras los costos, los tiempos y qué hacer si tu pedido no llega.

Costos de envío

• Envío gratis en compras iguales o superiores a $150.000.
• En compras por debajo de ese monto, el costo del envío se calcula al finalizar la compra según tu ciudad y se te muestra antes de pagar.

Pago contraentrega

Puedes pagar cuando recibas tu pedido. Esta opción está disponible para compras iguales o superiores a $60.000 y en las ciudades donde nuestra transportadora presta el servicio. Si tu dirección no tiene cobertura, la opción no aparecerá al finalizar la compra.

Tiempos de entrega

• Preparamos y despachamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.
• Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles tras el despacho.
• Municipios y zonas apartadas: 4 a 8 días hábiles.

Estos tiempos son estimados y no incluyen domingos ni festivos. Pueden variar por temporadas altas, paros, condiciones climáticas o novedades de la transportadora.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga de nuestra bodega te enviaremos el número de guía por WhatsApp o correo para que lo sigas. Si no lo recibes, escríbenos al 311 877 3319.

Si tu pedido no llega o llega en mal estado

Revisa el paquete delante del mensajero. Si viene roto, abierto o mojado, puedes rechazarlo. Si ya lo recibiste y notas algo raro, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes con fotos y tu número de pedido: lo resolvemos.

Si la transportadora no logra entregarte tras dos intentos, el pedido regresa a nosotros y te contactamos para reprogramar o devolverte el dinero.

Direcciones incompletas

Verifica bien tu dirección y teléfono al comprar. Los reenvíos causados por datos errados tienen un costo adicional que debe asumir el comprador.

Salud Orgánica
Calle 5 # 10-07, Santander de Quilichao, Cauca, Colombia
Correo: info@saludorganica.co
WhatsApp y teléfono: 311 877 3319
NIT: 1112465350-6
Última actualización: 14 de agosto de 2026.